call centers – DMT – Democracia e Mundo do Trabalho em Debate

Relações laborais no capitalismo informacionalista

Por Elizardo Scarpati Costa… >>

Adoecimento mental entre os trabalhadores do setor de teleatendimento

Por Dilséa Grebogi… >>

Dicas de livros

Do outro lado da linha: Poder Judiciário, regulação e adoecimento dos trabalhadores em call center

Renata Queiroz Dutra. LTr, 2014… >>

Terceirização em serviços de call center

Por Sergio Torres Teixeira… >>

Teses e dissertações

Relações de trabalho e relações no trabalho na lógica capitalista contemporânea: um olhar sobre atendentes do call center de uma empresa de telecomunicações

Mônica Duarte Cavaignac, 2010… >>